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Capacidade de comunicação

Habilidades de comunicação: princípio ABC

Sua comunicação deve sempre ser ABC:

A = exatamente
B = curto
C = claro

A: Como tornar sua comunicação mais precisa.

Precisão significa duas coisas:

  • Exatamente no sentido de uma correção factual
  • Exatamente no sentido de uma gramática precisa

Fatos exatos: sempre verifique seus fatos. Verifique suas fontes. O mundo está cheio de notícias falsas e é sua responsabilidade garantir que o que você diz é verdade factualmente correto.

Gramática precisa: seus fatos podem estar corretos, mas sua gramática pode não ser única. Por exemplo:

  • Se eu acenar com a cabeça, esse é o sinal de que você acertou.
  • Levei meu cachorro e minha esposa para a cidade para que eu pudesse aliviá-los.

Você precisa garantir que seus textos estejam corretos em termos de conteúdo e gramática.

B: Seja breve

A mensagem deve ser curta o suficiente para que o ouvinte ou leitor “Aceite “.

Se você apresentar muitas informações, a maioria das pessoas ficará decepcionada.

Recorte todos os itens não essenciais.

C: verifique se você está limpo

Limpar significa claramente definido. Todos os conceitos devem ser claramente definidos.

Existem três maneiras de definir claramente o seu significado:

1. Usando números:

Em vez de dizer “os impostos são muito altos”. Diga “Atualmente, o IVA é de 20% e deve ser reduzido para 17,5%”

2. Usando definições:

Defina palavras ambíguas. Por exemplo; “Desempenho” é uma medida da carga de trabalho em uma unidade de tempo.

3. Com fotos:

Muitas vezes, uma imagem diz mais do que mil palavras.

Por exemplo, observe o diagrama a seguir e acho que você verá o que isso significa imediatamente. Mas sem explicar uma foto seria bem complicado.

Comunicação - Comunicação clara: Habilidades de comunicação: princípio ABC

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resumo

Sua comunicação deve sempre ser:

A = Exato: fatos e gramática
B = Curto: edite todos os elementos não essenciais
C = claro: especificando números, definições ou figuras.

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Sobre o Autor

Bete Souza
Bete Souza

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